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意外無情、國壽有愛、值得託付 ——衡南支公司迅速理賠

2018-08-28 15:54:13  來源:中國人壽衡南支公司  
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  8月27日中國人壽衡南支公司收到客户劉國初送來一面意外無情、國壽有愛、誠信理賠、值得託付感謝我司工作人員及時賠付的錦旗。

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  劉國初是我縣建檔立卡貧困户,44歲得一女,家庭雖清貧但是一家人其樂融融,然而屋漏偏逢連夜雨, 8月6日早7點多劉國初年僅2歲半的女兒在池塘邊玩耍溺水身故;劉國初為其女在我司投保了農村意外傷害醫療保險與政府為其投保了扶貧特惠保保險,保額分別為2萬與1.5萬。劉國初於意外發生第一時間向我司報案,我司工作人員立即下鄉至衡南縣江口鎮中甲村清水組調查並告知客户理賠需要提供的資料,客户於2018年8月20日遞交了理賠資料至我司客服中心,客服中心的工作人員於8月22日在系統結案,23日理賠金到賬。劉國初表示雖然災難降臨他家,但是公司的理賠速度體現了我司的意外無情、國壽有愛、誠信理賠的社會擔當。